Como instalar e ativar o Office 2021 Professional Plus - licença digital

Antes de começar

A instalação coloca os aplicativos no computador; a ativação valida o uso conforme a licença. Para concluir as duas etapas, a edição instalada precisa corresponder à licença disponível.

O Office 2021 Professional Plus pode envolver procedimentos específicos de licenciamento por volume. Por isso, siga as instruções correspondentes à sua licença e não use automaticamente o fluxo de resgate de outras edições do Office.

Se o computador pertence a uma empresa ou instituição, consulte a equipe de TI antes de alterar instalações ou configurações de ativação.

• Confira os requisitos de sistema na documentação oficial da Microsoft antes de instalar.
• Tenha disponíveis as instruções de instalação e os dados de licenciamento recebidos.
• Verifique se você tem permissão de administrador para autorizar alterações no computador.
• Salve os documentos abertos e faça uma cópia de segurança dos arquivos importantes.
• Confira se já existe outra versão do Office instalada; instalações anteriores podem exigir ajustes ou remoção.
• Use uma conexão confiável para baixar os arquivos e concluir as etapas que exigirem acesso à internet.

Passo a passo para instalar e ativar

1. Confirme o produto. Verifique se as instruções e a licença se referem ao Office 2021 Professional Plus. Uma licença de outra edição não deve ser tratada como equivalente.

2. Identifique o método de instalação. Utilize a origem oficial da Microsoft ou o procedimento oficial indicado para o seu canal de licenciamento. Em ambientes corporativos, a instalação pode ser administrada pela equipe de TI. Não baixe instaladores de sites desconhecidos.

3. Prepare as instalações existentes. Se houver outra versão do Office, confira as orientações oficiais sobre coexistência antes de continuar. Caso seja necessário desinstalá-la, confirme primeiro que você tem os dados necessários para recuperá-la e preserve seus arquivos.

4. Execute a instalação. Feche os aplicativos do Office, inicie o instalador e acompanhe as instruções exibidas. Autorize alterações apenas depois de conferir a origem do arquivo. Aguarde a conclusão e reinicie o computador se isso for solicitado.

5. Abra um aplicativo. Inicie o Word ou o Excel e siga a orientação de ativação apresentada. Se o procedimento da sua licença exigir uma chave, informe-a no campo indicado, sem publicá-la ou compartilhá-la.

6. Respeite o canal de ativação. Se a instalação for gerenciada por uma organização, ela pode depender da infraestrutura e das instruções dessa organização. Não substitua esse processo por uma conta pessoal ou por ferramentas de terceiros.

• Entrar em uma conta não significa, por si só, que o produto foi ativado.
• Não use ativadores, scripts de procedência desconhecida ou chaves publicadas na internet.
• Se a edição exibida for diferente da licenciada, revise a instalação antes de repetir a ativação.

Problemas comuns e como resolver

Chave não aceita: confira a digitação, a edição instalada e o método de ativação indicado para a licença. Uma mensagem de erro não comprova, sozinha, qual é a causa. Registre o código e procure o suporte responsável pela licença.

Produto não licenciado: consulte Arquivo > Conta para identificar o produto instalado. Verifique se o processo de ativação foi concluído e se existe alguma orientação específica da organização. Apenas reinstalar o programa pode não resolver um problema de licenciamento.

Instalação interrompida: anote a mensagem apresentada, confira os requisitos oficiais e o espaço disponível no computador. Reinicie o sistema, se necessário, e consulte a orientação oficial correspondente ao erro antes de tentar novamente.

Conflito com outra versão do Office: identifique as instalações existentes nas configurações de aplicativos do sistema. Não remova componentes aleatoriamente; siga o procedimento oficial de desinstalação para o produto envolvido.

Falha de conexão durante a ativação: confira a conexão e a data e hora do computador. Em uma rede corporativa, peça à equipe de TI que verifique eventuais restrições. Não desative antivírus ou firewall indiscriminadamente.

Solicitação de conta ou endereço de resgate inesperado: volte às instruções da licença. O fluxo usado em uma edição doméstica não deve ser presumido como válido para o Professional Plus.

• Ao pedir ajuda, informe a edição instalada, a etapa em que ocorreu a falha e o código de erro completo.
• Oculte a chave do produto e outros dados sensíveis em capturas de tela.
• Evite repetir tentativas sem antes conferir a causa indicada pela mensagem.

Boas práticas após a instalação

Guarde os dados de licenciamento, o comprovante de compra e as instruções em local seguro. Eles podem ser necessários para consultar as condições de uso ou solicitar suporte.

Mantenha o Office e o sistema atualizados pelos mecanismos oficiais disponíveis. Faça também cópias de segurança periódicas dos seus documentos.

Antes de formatar o computador ou trocar de equipamento, consulte as condições da licença. Não presuma que a ativação possa ser transferida ou usada simultaneamente em outros dispositivos.

Se o seu produto for uma edição diferente, utilize o guia correspondente. Para o Home & Student, consulte como instalar e ativar o Microsoft Office 2021 Home & Student.

• Não compartilhe a chave em fóruns, mensagens públicas ou capturas de tela.
• Não considere o simples funcionamento dos aplicativos como confirmação suficiente da ativação.
• Em computadores gerenciados, combine alterações com a equipe de TI.