Como instalar e ativar o Autodesk BIM Collaborate Pro — Licença Digital

Antes de começar

A preparação do Autodesk BIM Collaborate Pro — Licença Digital não se resume a executar um instalador. O acesso aos serviços em nuvem depende da conta utilizada, da atribuição do produto e das permissões concedidas no ambiente do projeto.

O nome “Licença Digital” não informa, por si só, qual procedimento de liberação será utilizado. Siga as instruções recebidas para o produto e não presuma que será necessário inserir uma chave ou um número de série.

Se o trabalho envolver aplicativos de desktop, confira separadamente seus requisitos, versões e licenças. O acesso ao BIM Collaborate Pro não deve ser interpretado como licença automática para todos os aplicativos usados no projeto.

• Tenha acesso ao e-mail da conta Autodesk que será utilizada no trabalho.
• Confirme com o responsável pela organização se o produto foi atribuído ao usuário correto.
• Verifique se existe um convite para o projeto e qual conta deve aceitá-lo.
• Consulte os requisitos oficiais dos aplicativos necessários antes de instalar.
• Identifique quem administra os usuários, os projetos e as permissões da equipe.

Passo a passo

1. Entre na sua conta Autodesk. Use o e-mail indicado nas orientações de acesso ou confirmado pelo administrador. Se você utiliza mais de uma conta, confira qual delas está conectada antes de prosseguir.

2. Confira a atribuição do produto. Na área de produtos e serviços da conta, verifique o acesso disponível. Se você for usuário de uma organização, peça ao administrador para confirmar a atribuição do BIM Collaborate Pro ao seu e-mail.

3. Acesse o ambiente de colaboração. Utilize o acesso oficial da Autodesk ou o convite enviado pela equipe do projeto. Quando houver convite, confirme que ele foi destinado à mesma conta usada no login.

4. Verifique o projeto e suas permissões. Confirme se o projeto esperado aparece e se você consegue acessar os recursos necessários à sua função. A licença atribuída não substitui a inclusão do usuário no projeto nem as permissões sobre pastas e serviços.

5. Prepare os aplicativos necessários. Se o fluxo exigir trabalho em um aplicativo de desktop, obtenha o instalador em fonte oficial e confira os requisitos e as orientações da Autodesk. Não há um único instalador que substitua toda a configuração dos serviços em nuvem.

6. Entre com a conta correta nos aplicativos utilizados. Quando o aplicativo exigir autenticação, use a conta que recebeu o acesso correspondente. A licença do aplicativo e o acesso aos serviços de colaboração devem ser conferidos separadamente.

• Use fontes oficiais para downloads e autenticação.
• Não trate um pedido de chave como etapa obrigatória sem conferir as instruções específicas do produto.
• Se o fluxo também utilizar o Revit, consulte o guia de instalação e ativação do Autodesk Revit.
• Evite enviar ou alterar arquivos de produção antes de validar o acesso e as orientações do projeto.

Problemas comuns e como resolver

O produto não aparece na conta: confira o e-mail conectado e peça ao administrador para verificar a atribuição. Reinstalar aplicativos não corrige uma atribuição feita para outro usuário.

O projeto não aparece: verifique se o convite foi aceito com a conta correta e se sua participação no projeto está configurada. Ter acesso ao produto não significa ter acesso a todos os projetos da organização.

O projeto abre, mas uma pasta ou função está indisponível: solicite a revisão das permissões e dos serviços habilitados para seu usuário. Não tente contornar restrições de acesso.

O aplicativo de desktop solicita licença: confira o direito de uso daquele aplicativo, além do acesso ao BIM Collaborate Pro. Verifique também a conta conectada e a mensagem de erro exibida.

Há falha de login ou carregamento: confira a conexão e os requisitos do navegador ou aplicativo. Em uma rede corporativa, peça à equipe de TI que verifique possíveis bloqueios, sem desativar controles de segurança por conta própria.

O arquivo não abre ou o fluxo de colaboração falha: registre a versão do aplicativo, o projeto envolvido e a mensagem apresentada. Consulte os requisitos oficiais antes de atualizar, converter ou substituir arquivos compartilhados.

• Registre a mensagem de erro completa e em qual etapa ela aparece.
• Informe ao administrador a conta utilizada, sem compartilhar senha ou códigos de autenticação.
• Se o erro persistir, encaminhe as informações ao responsável pelo ambiente ou ao suporte oficial da Autodesk.
• Antes de reinstalar, diferencie falhas de licença, permissões, rede e instalação.

Boas práticas

Use uma conta individual e mantenha os dados de recuperação atualizados. Ative a autenticação em dois fatores quando disponível e não compartilhe credenciais.

Combine com a equipe quais versões e procedimentos serão adotados. Atualizações e alterações em arquivos compartilhados devem respeitar o planejamento do projeto.

Mantenha um registro simples de quem administra a licença e de quem administra o projeto. Essa distinção facilita a resolução de problemas de acesso.

• Conceda apenas as permissões necessárias a cada participante.
• Revise acessos quando alguém entrar ou sair da equipe.
• Siga a política de backup e recuperação definida para o projeto.
• Não utilize ativadores, instaladores modificados ou ferramentas que prometam contornar o licenciamento.
• Para fluxos que também envolvam captura de realidade, consulte o guia de instalação e ativação do Autodesk ReCap Pro, verificando separadamente os requisitos e o licenciamento desse aplicativo.