Como instalar e ativar o Autodesk InfraWorks — Licença Digital

Antes de começar

A instalação coloca o programa no computador; a ativação ou validação de acesso verifica a autorização para utilizá-lo. Concluir uma dessas etapas não garante que a outra esteja resolvida.

Antes de baixar o Autodesk InfraWorks — Licença Digital, confirme qual conta será usada e consulte as instruções aplicáveis à sua licença. O nome do produto, por si só, não informa o método de ativação, a quantidade de dispositivos permitidos ou a duração do acesso.

• Consulte os requisitos oficiais da versão que pretende instalar e compare-os com as características do computador.
• Confira o espaço livre necessário e mantenha uma conexão estável durante o download.
• Tenha acesso ao e-mail e aos recursos de autenticação da conta Autodesk que será utilizada.
• Verifique se você tem as permissões necessárias para instalar programas no computador.
• Salve seus arquivos e faça backup dos projetos importantes antes de alterar uma instalação existente.

Passo a passo

Os nomes de menus e as telas podem mudar entre versões. Use as etapas abaixo como orientação e siga a documentação oficial correspondente ao instalador e à licença disponíveis.

• 1. Confira a conta e o acesso: entre na conta Autodesk associada à licença e procure o InfraWorks na área de produtos disponíveis. Se o acesso for gerenciado por uma organização, confirme com o administrador se o produto foi atribuído ao seu usuário.
• 2. Verifique a versão: antes de iniciar o download, consulte os requisitos e as orientações de instalação da versão disponível para você.
• 3. Baixe de uma fonte oficial: utilize o download disponibilizado pela Autodesk. Evite instaladores modificados ou arquivos de origem desconhecida.
• 4. Execute o instalador: abra o arquivo baixado, autorize as alterações necessárias no sistema e siga as opções apresentadas. Se houver componentes adicionais exigidos pelo instalador, siga as instruções oficiais.
• 5. Conclua a instalação: aguarde o término do processo e reinicie o computador se isso for solicitado.
• 6. Abra o InfraWorks: siga as instruções de login e licenciamento exibidas. Quando o acesso estiver vinculado a uma conta, utilize a conta que possui a autorização para o produto.
• 7. Verifique o resultado: confira se o programa abre sem avisos de falta de licença. Se houver uma área de informações de licença ou conta, consulte-a para verificar o acesso reconhecido.

Problemas comuns e como resolver

Antes de tentar uma correção, registre a mensagem completa e qualquer código de erro. Isso ajuda a distinguir falhas de instalação, autenticação e autorização de uso.

• O InfraWorks não aparece na conta: confira se o e-mail utilizado é o correto. Em contas gerenciadas por uma organização, solicite ao administrador a verificação da atribuição do produto.
• O download falha: verifique a conexão e o espaço livre. Tente novamente pelo canal oficial e, em uma rede corporativa, peça à equipe de TI que confira possíveis restrições.
• A instalação não termina: consulte os requisitos da versão e a mensagem apresentada. Reinicie o computador se solicitado e use a documentação oficial para investigar o erro específico.
• O login não funciona: confirme as credenciais e conclua a autenticação solicitada. Se necessário, utilize o procedimento oficial de recuperação da conta.
• O programa abre, mas não reconhece a licença: confira a conta conectada e a autorização para o InfraWorks. Reinstalar o programa não substitui a atribuição de uma licença.
• O erro continua: reúna a versão do programa, os dados do sistema e a mensagem de erro para buscar orientação no suporte oficial da Autodesk. Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação.

Boas práticas

Mantenha o programa atualizado pelos canais oficiais e consulte as notas da versão antes de mudanças importantes. Em computadores de trabalho, alinhe instalações e atualizações com a equipe responsável.

Se você também utiliza outros produtos, consulte as instruções específicas de cada um. Os guias de instalação e ativação do Autodesk Civil 3D e de instalação e ativação do Autodesk Revit podem ajudar, mas não substituem as orientações do InfraWorks.

• Guarde as informações de aquisição e as instruções recebidas para consulta.
• Não compartilhe credenciais de acesso.
• Evite ferramentas de ativação não oficiais e alterações destinadas a contornar o licenciamento.
• Não desative recursos de segurança indiscriminadamente para tentar concluir a instalação.
• Antes de trocar de computador ou reinstalar o sistema, consulte as regras aplicáveis à sua licença.

Perguntas frequentes

As dúvidas abaixo ajudam a separar o procedimento de instalação das condições de uso da licença. Para detalhes que dependem da contratação, consulte as informações específicas do produto e da sua conta.